リーダーシップにおける共感:パースペクティブは秘密のソース

リーダーとして、できること、決してあきらめない態度があなたの成功を促進するのを助けた可能性があります。 リーダーシップに不可欠なスキルとみなされるべき共感のような柔らかいスキルは、あなたのレーダーにはなかった可能性があります。 しかし、共感は強力な結果をもたらすことができます–あなた、あなたの従業員、そしてあなたのビジネスのために。

それは視点についてのすべてです

共感するためには、他の人の世話をする必要があります–それは私たちが同情と呼ぶものです。

共感とは、他人の感情を経験し、自分の感情から状況を見る能力です。 そしてそれはあなたのチーム間の建物の信頼の礎石である。

それはそれに来るとき、empathyはすべての視点についてです。

あなたの共感を引き出す良い方法は、誰もがあなたの視点を共有しているわけではないことを認識することです。 どんな状況でも、事実がどのように解釈され、何が重要とみなされるかは、あなたのチームを変えることができます。

共感がビジネスで重要な理由

共感がリーダーの方程式から欠落している場合、それはあなたが想像していなかった方法であなたのビジネスに影
共感があなたのビジネスにどのように役立つか、または妨げるかを見てみましょう:

  • エンゲージメントと生産性:従業員が自分の仕事のために評価され、評価されると、彼らはより懸命に努力し、裁量的な努力をする傾向があります。
    一方、離脱した従業員は障害物を作り、自分の仕事を気にするのを止めることができます。 より多くの欠勤があり、それはたるみを拾わなければならない他の人からの憤りをもたらす可能性があります。
  • 雇用と保持:従事している従業員は、新入社員のためのあなたの最高の広告になることができます–あなたのために働くかもしれない他の人にあな
    逆に、リーダーシップが欠けていると士気が低下し、従業員は波に乗って辞めます。
  • 創造性と革新:発言し、アイデアを共有し、彼らの入力のために評価されることができると感じる従業員は、革新的であるチャンスを取って喜んでいます。 それは信頼に基づいています。
    従業員が発言したときにあなたが彼らを拒否したり屈辱したりすると思うなら、彼らは自分のアイデアを自分自身に保つでしょう。 抑圧された労働力は、他にはほとんど必要とされていないことをする傾向があります。
  • チームワーク:トップから始まる共感は、組織を通して受け継がれます。 それは会社のファブリックの一部になります–人々がどのように扱われるかの期待。
    例外ではなく、共感がルールである場合、あなたのチームメンバーは、彼らが彼らが作る貢献のために理解され、評価されていることを知って協力します。

個人性タイプを扱う

あなたのチームは、仕事を成し遂げるために雇われた場所充填者だけでなく、個人で構成されています。

あなたの従業員を理解し、彼らがお互いを理解していることは、あなたのチームがあなたのような人で構成されていないことを知ることから始ま (そうであれば、それが良いことではないかもしれない理由を見つけるために読んでください。)

チームメンバーの性格を判断するには、個人の強みと成功するために必要なものを強調する様々な性格評価のいずれかを使用することを検討してくださ

これらのpersonalitytestsのいずれかの中で、あなたは人々の様々な”タイプ”を発見するでしょう:タスク指向、人指向、発信、内向的、感情指向、事実指向など。

あなたがタスク指向の人なら、誰かがプロジェクトについて話すのに多くの時間を費やす理由を理解していないかもしれません。 あなたはちょうど始めるdrather。 あなたは目的を知っているので、ちょうど右、開始しますか?

人指向の人は、何かを話し、他の人からの入力を得て、チームのパルスを取る必要があるかもしれません。 これは、タスクマスターのための外国の概念です。 しかし、共感を持っていると、自分とは大きく異なる視点を見て理解することができます。

あなたの人々がどのように配線されているかを知っていれば、あなたのリーダーシップスタイルに共感を統合する方が簡単です。 あなたは話すことができます彼らのニーズに直接、彼らが理解され、評価されていると感じさせます。

それがそこの鍵です:理解され、価値があります。

理解と価値

偉大な指導者は、人々のための理解と価値の環境を作り出します。 彼らはちょうど彼らの頭を取得しない、彼らは彼らの心をキャプチャします。

従業員があなたのところに来て、問題について議論し、理解され、評価されていると感じて離れて歩くことができるとき、あなたはそれをacedしました。

そんな会議からの従業員のお持ち帰り? “私の上司は本当に私を取得します。”

その人の仕事の専門知識を活用することに加えて、エンゲージメントの向上と生産性の向上をもたらすことができる信頼のレベルを開発しました。

Empathyin action

あなたの従業員ジョンが数ヶ月間彼を圧迫してきた問題であなたに来るシナリオを想像してみてください。

あなたはどの会話を持っている必要がありますか?

ジョン:こんにちは、走らせたいというものbyyou. 私がレベッカから得た報告は、私が前進する必要があるすべての情報を持っているようには見えません。 それは私がボトルネックだように見えるように、物事をダウンさせるために私の部分でより多くの仕事を作成しています。

あなた(否定的に):まあ、時にはそのようなことが起こることがあります。

(あなたはこれがジョンにどのようになるか想像することができます。

または…

あなた(同情的に):ええ、この仕事は本当にイライラすることができます。 それは残念だ 私はレベッカがそれを理解し、時間をかけて良くなると確信しています。

(ジョンはおそらくあなたが彼を聞いたり、問題を解決するために気にしていないように感じていません。

または…

あなた(感情的に):私はおそらくあなたの仕事を難しくし、不必要な遅延を引き起こすことを知っています。 それは残念だ 私はこれがプロセスをいかに遅らせているかレベッカのスーパーバイザーに話す。 あなたの気持ちは分かるわ 私たちはこれを理解します。

(あなたはジョンの靴に自分自身を入れてきた、と彼は理解され、評価されて感じています。)

共感とは、従業員が自分の視点を理解し、尊重することを知って、従業員が安全で共有する権限を与えられていると感じる環境を作り出す能力です。

確かにあなたはすべての問題を解決することはできません。 しかし、従業員は聞かれた感じをあなたのオフィスを残すべきである。

感情がうまくいかない場所

感情移入はめったに悪いことではありません。 しかし、誰もが同じ視点を共有するとき、共感はバランスから抜け出すことができます。

志を同じくするグループは、他人に見られる”欠点”についてお互いに共感する傾向があるかもしれません。 一方的な共感は、異なる性格タイプやワークスタイルを可能にしません。

たとえば、leadershipteamが”get-it-done-now”の人々でぎゅうぎゅう詰まっている場合、彼らは”人指向の”従業員を担当することを望まないと感じるかもしれません。 現実には、その従業員は他の人に輝くチャンスを与えたいと思うかもしれません。

感情移入と人格意識のソフトなスキルの欠如のために、リーダーシップチームはこの従業員の強さがチームビルディングとインクルージョンに焦点を当てていることを見ていません。

サインあなたはより多くの共感を必要とするかもしれません

リーダーとして、あなたはあなたの人々の感情に影響を与えます。 そして、感情は人間の行動の強力なドライバーです。

あなたの従業員が理解されていると感じると、楽観主義と信頼につながり、最終的にはパフォーマンスが向上します。

では、どのようにあなたがempathyスペクトルに落ちるか、またはあなたの管理スタイルが少し調整する必要があるかどうかを知っていますか? あなたがこれらのシナリオのいくつかで自分自身を見た場合、共感の欠如が要因であるかどうかを検討してください:

  • あなたの従業員は、屈辱や拒否を恐れて発言することを恐れて、会議で厳しい唇をされています。
  • あなたはプロセスにもっと焦点を当て、結果についてはあまり焦点を当てていません。
  • 人々はあなたと一緒にプロジェクトに取り組むことを避けます。
  • あなたの移動は守ること、ストーンウォール、非難すること、あなたの位置を使って静かにすることです。
  • あなたのマントラは”私の方法または高速道路。”
  • あなたは会議で誰もが彼らの入力を持っている必要がある理由を疑問に思って自分自身を発見しました。
  • あなたは、”なぜあなたはそれを言うだろうか?”または”あなたはその方法を考えるべきではありません。”
  • あなたは、プロジェクトの最後に、成功につながった特定の貢献を認めずに、”偉大な仕事、みんな”の包括的な声明を出します。

ここでは、包括的な賞賛を避け、具体的にする方法の例です:”Bethanyはプロジェクトを進行させ、スケジュール通りに保つ素晴らしい仕事をしました。 グレッグはチームに熱意をもたらし、エネルギーを維持しました。 ジャネットは私達がそれを正しく得たまですべての堅い質問をした。 ジムは、すべてがスムーズに実行されるように、私たちも知らないだろうので、多くの小さな詳細の世話をしました。 素晴らしい経験をありがとう。”

もっと良いリーダーシップを得る

あなたが生産性の向上、より良い保持、エンゲージメントの向上、屋根を通過する創造性を探しているなら、リーダーシップに共感を実践しているかどうかを見てみましょう。

人々が理解されていると感じるような環境を設定すると、素晴らしいことが起こる可能性があります。 どのようにあなたの人々から最高を取得する方法の詳細については、リーダーシップと管理に私たちの無料Insperityガイドをダウンロードしてくださ

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