리더십에 대한 공감:관점은 비밀 소스

리더로서,할 수 있고 결코 포기하지 않는 태도가 당신의 성공을 이끄는 데 도움이되었을 가능성이 높습니다. 지도력안에 근본적인 특기이라고 사려되어야 하는 감정이입 연약한 특기가 너의 레이더에,이제까지 이지 않았다 고 가능하다. 그러나 공감은 당신,당신의 직원 및 당신의 사업을 위해 강력한 결과를 가질 수 있습니다.

관점에 관한 모든 것

공감하기 위해서는 다른 사람들을 돌보는 것 이상으로 갈 필요가 있습니다.

공감은 다른 사람들의 감정을 경험하고 그들의 관점에서 상황을 볼 수있는 능력입니다. 그리고 그것은 팀 간의 신뢰를 구축하는 초석입니다.

그것이 내려 오면,공감은 모두 관점에 관한 것입니다.

당신의 공감을 활용할 수있는 좋은 방법은 모든 사람이 당신의 관점을 공유하는 것은 아니라는 것을 깨닫는 것입니다. 주어진 상황에서 사실을 해석하는 방법과 중요한 것으로 간주되는 것은 팀간에 다를 수 있습니다.

사업에서 공감이 중요한 이유

리더십 방정식에서 공감이 누락되면 상상하지 못했던 방식으로 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다.
여기에 공감이 도움이 또는 귀하의 비즈니스에 방해 할 수있는 방법을 살펴 보자:

  • 참여 및 생산성:직원들이 자신의 업무에 대해 감사하고 가치를 부여 할 때,그들은 더 열심히 노력하고 임의 노력을 기울이는 경향이 있습니다.
    한편,탈퇴한 직원은 장애물을 만들고 업무에 대한 관심을 멈출 수 있다. 불황기를 주워야 하는 다른 사람에게서 분개 귀착될 수 있는 결근 더 있는다.
  • 채용 및 유지:참여 직원은 신입 사원을 위한 최고의 광고가 될 수 있습니다.
    반대로 리더십이 부족하면 사기가 고통 받고 직원들은 파도에 빠져 나갈 것입니다.
  • 창의성과 혁신:자신이 발언할 수 있고,아이디어를 공유하며,의견을 소중하게 여기는 직원들은 혁신적일 기회를 더 기꺼이 취할 수 있다. 그것은 신뢰를 기반으로.
    직원들이 당신이 말을 할 때 그들을 거부하거나 모욕 할 것이라고 생각한다면,그들은 자신의 생각을 스스로 지킬 것입니다. 질식된 인력에 의해 얻을 하 고 조금 다른 필요한 할 경향이 있다.
  • 팀워크:정상에서 시작하는 공감은 조직을 통해 전달됩니다. 그것은 회사의 직물의 일부가됩니다–사람들이 어떻게 대우 받는지에 대한 기대.
    공감이 예외가 아니라 규칙이라면,팀원들은 그들이 기여한 것에 대해 이해하고 가치를 인정한다는 것을 알고 함께 일할 것입니다.

성격 유형 다루기

당신의 팀은 일을 끝내기 위해 고용 된 장소 필러뿐만 아니라 개인으로 구성됩니다.

직원들을 이해하고 서로를 이해하는 것은 당신의 팀이 당신과 같은 사람들로 구성되어 있지 않다는 것을 아는 것에서 시작됩니다. (이 경우,그 좋은 일이되지 않을 수 있습니다 이유를 찾기 위해 계속 읽기.팀원들의 성격을 결정하려면,개인의 강점과 성공을 위해 필요한 것을 강조하는 다양한 성격 평가 중 하나를 사용하는 것이 좋습니다.

이러한 개인 테스트에서 작업 지향,사람 중심,외향적,내성적,감정 중심,사실 중심 등 다양한”유형”을 발견 할 수 있습니다.

당신이 작업 지향적 인 사람이라면,왜 누군가가 프로젝트에 대해 이야기하는 데 많은 시간을 소비하는지 이해하지 못할 것입니다. 당신은’오히려 그냥 시작. 당신은 목표를 알고,그래서 그냥 시작,권리?

사람 중심의 사람은 무언가를 통해 이야기하고,다른 사람들로부터 의견을 얻고,시작하기 전에 팀의 맥박을 취해야 할 수도 있습니다. 그것은 작업 마스터에 대한 외국 개념입니다. 그러나 공감으로,당신은 자신과는 크게 다를 수있는 관점을보고 이해할 수 있습니다.

사람들이 어떻게 연결되어 있는지 알게되면 공감을 리더십 스타일에 통합하는 것이 더 쉽습니다. 당신은 말할 수 있습니다.그들의 필요에 직접적으로,그들을 이해하고 가치있게 느끼게합니다.

그게 바로 그 열쇠입니다.

이해와 가치

위대한 리더는 인민에 대한 이해와 가치의 환경을 조성한다. 그들은 단지 머리를 얻는 것이 아니라 마음을 사로 잡습니다.

직원이 당신에게 와서 문제를 토론하고 이해하고 가치 있다고 느낄 때,당신은 그것을 극복했습니다.

그런 회의에서 직원의 테이크 아웃? “내 상사는 정말 나를 얻는다.”

그 사람의 작업 전문 지식을 활용뿐만 아니라,당신은 향상된 참여와 생산성 향상을 초래할 수있는 신뢰 수준을 개발했습니다.

공감 행동

직원 존이 몇 달 동안 그에게 무게를두고있는 문제로 당신에게 오는 시나리오를 상상해보십시오.

어떤 대화를 해야 합니까?

존:이봐,나는 당신에 의해 뭔가를 실행하고 싶습니다. 내가 레베카에게서 얻은 보고서에는 내가 앞으로 나아갈 필요가있는 모든 정보가 들어 있지 않은 것 같습니다. 그것은 내 부분에 더 많은 작업을 만들고 있습니다.물건을 내려 놓으면 병목 현상 인 것처럼 보입니다.

너(실망스럽게):글쎄,때로는 그런 일이 일어난다.

(당신은 상상할 수 있습니다.)

또는…

당신(동정적으로):네,이 일은 정말 실망 스러울 수 있습니다. 미안해 나는 레베카가 그것을 알아 내고 시간이 지남에 따라 나아질 것이라고 확신합니다.

(존은 아마도 당신이 그 말을 듣거나 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것이라고 생각하지 않을 것입니다.5387>

또는…

당신(공감 적으로):나는 아마도 당신의 일을 더 어렵게 만들고 불필요한 지연을 유발한다는 것을 알고 있습니다. 미안해 나는 레베카의 감독관에게 이것이 어떻게 과정을 늦추고 있는지에 대해 이야기 할 것이다. 나는 당신이 어떻게 느끼는지 이해합니다. 우리는 이것을 알아낼 것입니다.

(당신은 존의 신발에 자신을 넣었고,그는 이해되고 가치 있다고 느낍니다.

공감은 직원들이 자신의 관점을 이해하고 존중할 수 있다는 것을 알고,안전하고 공유 할 수있는 권한을 느끼는 환경을 조성하는 능력입니다.

확실히 모든 문제를 해결할 수는 없습니다. 그러나,직원은 들린 너의 사무실 감각을 떠나야 한다.

어디가 잘못 될 수 있는가

공감은 거의 나쁜 일이 아니다. 그러나 공감은 모두가 같은 관점을 공유 할 때 균형을 벗어날 수 있습니다.

같은 생각을 가진 그룹은 다른 사람들에게서 보는”결함”에 대해 서로 공감하는 경향이 있습니다. 일방적 인 공감은 다른 성격 유형과 작업 스타일을 허용하지 않습니다.

예를 들어,리더십팀이”이제 끝내라”는 사람들로 가득 차 있다면,그들은”사람 중심의”직원이 책임을 맡기를 꺼리는 것으로 인식 할 수 있습니다. 실제로,그직원은 다른 사람들에게 빛날 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.

소프트 스킬의 부족 때문에–공감과 개인성인식-리더십 팀은이 직원의 힘이 팀 구축 및 포함에 초점을 맞추고 있음을 보지 못합니다.

기호당신은 더 많은 공감이 필요할 수 있습니다

리더로서,당신은 사람들의 감정에 영향을 미칩니다. 그리고 감정은 인간 행동의 강력한 동인입니다.

직원들이 이해감을 느낄 때,그것은 낙관주의와 신뢰의 결과–그리고 궁극적으로 더 나은 성능을 제공합니다.

그래서,당신은 당신이 엠파시 스펙트럼에 떨어지거나 당신의 경영 스타일이 약간의 조정이 필요한지 어떻게 알 수 있습니까? 이러한 시나리오 중 일부에서 자신을 본다면 공감 부족이 요인인지 고려하십시오:

  • 당신의 직원들은 회의에 빡빡하고,굴욕감을 느끼거나 거절당하는 것에 대한 두려움 때문에 발언하기를 두려워합니다.
  • 당신은 과정에 더 집중하고 결과에 대해서는 덜 집중합니다.
  • 사람들은 당신과 함께 프로젝트 작업을 피합니다.
  • 당신의 이동은 방어하는 것입니다,돌담,비난또는 조용히 당신의 위치를 사용하십시오.
  • 당신의 진언은”내 길 또는 고속도로.”
  • 당신은 왜 모든 사람들이 자신의 의견을 가져야하는지 궁금해하는 회의에서 자신을 발견했습니다.
  • 당신은”왜 그런 말을하겠습니까?”또는”그런 식으로 생각해서는 안됩니다.”
  • 당신은 특정 기여를 인정하지 않고 프로젝트의 끝에서”훌륭한 일,모두”의 담요 성명을 발표 그 성공을 이끌었다.

다음은 가장 중요한 칭찬을 피하고 구체화하는 방법의 예입니다:”베다니는 프로젝트를 일정에 따라 유지하는 훌륭한 일을했습니다. 그렉은 팀에 열정을 가져 왔고 에너지를 유지했습니다. 자넷은 우리가 제대로 될 때까지 모든 어려운 질문을했습니다. 짐은 우리가 심지어 모든 것이 원활하게 실행되도록 대해 알 수 없을거야 너무 많은 작은 세부 사항을 처리했다. 좋은 경험을 주셔서 감사합니다.”

더 많은 것을 얻으십시오.좋은 리더십

더 높은 생산성,더 나은 유지력,참여 증가 및 지붕을 통과하는 창의성을 찾고 있다면 리더십에 대한 공감을 실현하는지 살펴보십시오.

사람들이 이해감을 느낄 수 있는 환경을 조성하면 위대한 일이 일어날 수 있다. 당신의 사람들로부터 최선을 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 리더십과 경영에 대한 무료 안내서를 다운로드하십시오.

리더십과 경영에 대한 비협조 가이드,2 호

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